Tập đoàn Du lịch Lữ Hành - Hành trình kết nối những trải nghiệm đáng nhớ

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam không ngừng phát triển, Tập đoàn Du lịch Lữ Hành đã khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong với những giải pháp lữ hành sáng tạo. Thành lập từ năm 2005, doanh nghiệp này đã xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đa dạng từ tour cao cấp đến trải nghiệm bản địa, phục vụ hơn 500.000 khách hàng trong và ngoài nước.

Sứ mệnh từ những bước chân
Khởi nguồn từ nhóm nhỏ những người đam mê khám phá, Lữ Hành tập trung thiết kế các hành trình "đánh thức giác quan". Thay vì lối mòn du lịch đại trà, mỗi tour được nghiên cứu kỹ lưỡng để kết nối văn hóa địa phương. Điển hình như chương trình "Hương vị miền Trung" đưa du khách vào làng chài Quảng Ngãi, nơi họ tự tay đan lưới cùng ngư dân và thưởng thức món cá nục hấp chưng tương truyền thống.

Công nghệ làm nên khác biệt
Năm 2018 đánh dấu bước ngoặt khi tập đoàn triển khai nền tảng số Lữ Hành Connect. Ứng dụng này cho phép khách hàng tùy chỉnh lộ trình theo thời gian thực, tích hợp hệ thống đánh giá 4 chiều từ hướng dẫn viên đến nhà cung cấp dịch vụ địa phương. Công nghệ AI được áp dụng để phân tích xu hướng, từ đó đề xuất điểm đến phù hợp với từng nhóm khách hàng riêng biệt.

Mạng lưới toàn cầu
Với 12 văn phòng đại diện tại châu Á và châu Âu, Lữ Hành xây dựng mối quan hệ đối tác với hơn 200 resort và dịch vụ lưu trú độc đáo. Đặc biệt, chương trình "Homestay triệu sao" giúp du khách trải nghiệm đời sống tại những ngôi nhà cổ được cải tạo, kết hợp tiện nghi hiện đại mà vẫn giữ nguyên bản sắc kiến trúc truyền thống.

Trách nhiệm cộng đồng
25% lợi nhuận hàng năm được tập đoàn tái đầu tư vào các dự án bảo tồn. Đáng chú ý là chương trình "Giữ hồn làng nghề" đã phục hồi 7 làng gốm cổ tại Bình Dương, tạo việc làm cho 300 nghệ nhân. Trong đại dịch COVID-19, doanh nghiệp này còn vận hành đội xe chuyển hàng cứu trợ miễn phí tới 15 tỉnh thành bị ảnh hưởng nặng nề.

Tương lai mở rộng
Theo kế hoạch 2025-2030, Lữ Hành đặt mục tiêu phát triển dòng sản phẩm du lịch không carbon. Dự án thử nghiệm "Xanh hóa hành trình" đang được triển khai tại Quảng Ninh với xe điện sử dụng năng lượng mặt trời và hệ thống đo lượng khí thải tự động. Đồng thời, tập đoàn hợp tác với các trường đại học để đào tạo thế hệ hướng dẫn viên thông thạo công nghệ và ngoại ngữ hiếm.

Từ những con số ấn tượng như 97% khách hàng hài lòng (theo khảo sát 2023) đến các giải thưởng uy tín như "Doanh nghiệp Xuất sắc ASEAN", Tập đoàn Du lịch Lữ Hành đang viết tiếp câu chuyện thành công bằng triết lý kinh doanh "mỗi chuyến đi là cầu nối văn hóa". Đây không chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ mà còn trở thành cầu nối giữa con người với những giá trị bền vững của thiên nhiên và truyền thống.